Shell Luxembourgeoise annonce aujourd'hui avoir remporté le marché d'exploitation de la station-service de Berchem (située sur l'autoroute E25/A3 en direction de Luxembourg). Le gouvernement luxembourgeois a accordé à Shell une nouvelle concession, d’une durée de 10 ans, de la plus grande station-service au monde. Dans les prochains mois, la station de Berchem sera agrandie et rénovée, afin d’améliorer l’accueil client.

Depuis sa construction, en 1983, la station de Berchem a toujours porté les couleurs Shell. Au fil des ans, cette implantation s'est distinguée par une croissance en volume, une augmentation de la capacité du restaurant et de l'éventail des produits proposés dans la boutique. Afin de desservir sa clientèle locale et internationale, la plus grande station-service au monde est ravitaillée chaque jour par une vingtaine de camions citernes et accueille quotidiennement jusqu’à 25 000 clients. Les utilisateurs sont des automobilistes et routiers en provenance des pays suivants : Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Roumanie, Bulgarie, Pologne et Hongrie, entre autres.

Suite au renouvellement de la concession, Shell améliorera encore l'accueil des clients sur le site de Berchem, pour leur offrir une expérience unique. Au rez-de-chaussée, les clients trouveront des sandwichs frais dans la boulangerie deli2go, ainsi qu'un large éventail de produits traditionnels tels que boissons et friandises, ainsi que les lubrifiants. À l'étage inférieur, des vestiaires seront dotés de douches et de toilettes plus luxueuses. Au premier étage, Shell aménagera un espace unique au Luxembourg, où les clients pourront déguster de délicieux cafés et pâtisseries fines, ainsi qu'un restaurant rapide proposant de savoureux en-cas.

L'ensemble de l'aménagement et de la décoration extérieure adoptera un look différent, plus accueillant et séduisant. Durant ces travaux, les normes les plus rigoureuses seront respectées pour les matériaux d'isolation, l'éclairage à diodes et les portes à rideau d'air isolant. Parallèlement au réagencement architectural, la communication et la signalisation seront améliorées, pour mieux guider et informer le client. Les travaux seront menés dans les prochains mois.

La station-service de Berchem est située sur l'autoroute E25/A3 en direction de Luxembourg. Elle propose de multiples options de paiement, telles que la carte euroShell (Single et Multi), qui est acceptée dans 22 000 stations Shell et enseignes partenaires dans 25 pays d'Europe, dont 40 au Luxembourg. La carte peut être utilisée pour payer le carburant, mais aussi pour bénéficier de multiples services additionnels, tels que le paiement des péages, l’assistance véhicule, la déduction de la TVA et articles spécifiques dans les boutiques. Les cartes DKV(1) et UTA(2) sont également acceptées.

Leonardo Menei, Directeur de Shell Luxembourgeoise, a déclaré: “Nous sommes ravis de la confiance que nous accorde le gouvernement luxembourgeois et de sa décision de reconduire le contrat d'exploitation de la plus grande station-service du monde. Shell est déterminé à offrir un service encore meilleur aux automobilistes et aux routiers, ainsi que la meilleure expérience client possible lors de chaque visite à Berchem. »

(1) DKV Euro Service propose une palette complète de services avec paiement électronique sur l'ensemble du réseau routier et autoroutier européen.
(2) UTA commercialise des cartes de carburant et de services auprès des sociétés de transport routier de marchandises et de personnes, assorti d'un système de fourniture multimarque paneuropéen et de paiement électronique des marchandises et services.

À propos de Royal Dutch Shell plc

Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, la société Royal Dutch Shell plc, dont le siège social est situé à La Haye, est cotée sur les places de Londres, d'Amsterdam et de New York. Les sociétés Shell opèrent dans plus de 80 pays et territoires à travers le monde, dans les secteurs de la production et de l'exploration pétrolière et gazière, de la production et de la commercialisation de gaz naturel liquéfié, de la fabrication et de la commercialisation et du transport de produits pétroliers et chimiques. Elles participent également à des projets d'énergies renouvelables.