- La plateforme numérique Guardian, enrichie par l’IA, permet un dépannage plus rapide et fournit des analyses d’automatisation parmi les plus avancées
  - Des tableaux de bord unifiés et personnalisables améliorent la fiabilité et rationalisent les flux de travail
  - L’assistant virtuel Guardian, désormais enrichi, s’appuie sur l’expertise approfondie d’Emerson pour offrir des recommandations en langage naturel, favorisant un libre-service rapide et le développement des compétences

Emerson, leader mondial des technologies d’automatisation, a annoncé la dernière évolution de sa plateforme numérique Guardian™, qui intègre de nouvelles capacités d’intelligence artificielle (IA) ainsi qu’une personnalisation avancée, afin d’aider les organisations à améliorer leur visibilité, à accroître la productivité des équipes et à renforcer leurs performances opérationnelles. Ces améliorations permettent aux équipes de surveiller et d’optimiser les systèmes avec une efficacité accrue, contribuant ainsi à améliorer la disponibilité des installations et à accélérer les gains de performance.

Dans de nombreuses usines aujourd’hui, des équipes restreintes doivent pouvoir accéder rapidement aux informations pertinentes pour diagnostiquer les problèmes, ainsi que pour maintenir et faire évoluer les solutions d’automatisation. Elles attendent également des expériences personnalisées qui facilitent l’accès aux contenus essentiels et éliminent les informations et interfaces superflues. Les améliorations apportées à la plateforme numérique Guardian regroupent les logiciels et solutions d’automatisation d’Emerson au sein d’une plate-forme unifiée, personnalisable et orientée cycle de vie, afin de fournir des analyses exploitables, de renforcer la collaboration et de générer des améliorations opérationnelles mesurables.

« La plateforme numérique Guardian assure la gestion du cycle de vie des logiciels et des systèmes qui définissent la prochaine génération de l’automatisation industrielle », a déclaré Dawn Marruchella, vice-présidente des logiciels et solutions Guardian. « Les parcours de mise à niveau intuitifs, les mises à jour et le support enrichi par l’IA fournis via la plateforme numérique Guardian permettent de maintenir les systèmes, anciens comme modernes, alignés et sécurisés, faisant de cette plateforme un pilier de la future plateforme d’opérations d’entreprise d’Emerson. »

Les dernières améliorations apportent des capacités d’IA avancées qui interconnectent toutes les données de la plate-forme, permettant des analyses plus approfondies et plus pertinentes. L’assistant virtuel Guardian fournit désormais des recommandations en langage naturel encore plus fiables sur l’ensemble des plateformes d’Emerson, notamment AMS ainsi que les plateformes d’automatisation Ovation™ et DeltaV™. Il permet aux utilisateurs de poser des questions et de recevoir des recommandations pas à pas, appuyées par une documentation officielle. Le logiciel permet également aux équipes de diagnostiquer et résoudre les problèmes plus rapidement, de les corriger avec davantage de confiance et d’accélérer la montée en compétences des équipes.

Un nouveau tableau de bord personnalisable fournit des analyses adaptées aux opérateurs, aux ingénieurs, aux équipes de maintenance et aux décideurs, permettant à chacun d’ajuster son interface en fonction de son rôle. En ajoutant ou en supprimant des widgets selon leurs besoins spécifiques, les utilisateurs disposent dès leur connexion à la plateforme numérique Guardian des informations essentielles. Ils gagnent ainsi en productivité et restent mieux connectés à leurs équipements critiques sur site.

La plateforme renforce également l’intelligence du cycle de vie grâce à une gestion des connaissances modernisée et à des capacités de support améliorées. Le module amélioré d’articles de la base de connaissances (KBA) permet aux utilisateurs d’accéder plus rapidement et plus facilement aux informations critiques. La recherche améliorée et l’accès contextuel au contenu des KBA, aux mises à jour et aux correctifs aident les équipes à gérer proactivement l’état du système et à éviter les interruptions. En outre, les nouveaux flux de travail intégrés de support par appel permettent aux utilisateurs de suivre le processus de résolution de bout en bout, de recevoir des mises à jour en temps réel et d’interagir facilement avec les spécialistes en partageant des informations complémentaires. Résultat : une visibilité accrue, un temps de résolution réduit et une continuité opérationnelle renforcée.

À mesure que les collaborateurs expérimentés partent à la retraite et que de nouveaux profils natifs du numérique intègrent l’industrie, la plateforme Guardian contribue à préserver les connaissances opérationnelles tout en accélérant l’intégration et la montée en compétences. En combinant innovation numérique, logiciels avancés, services de maintenance et gestion du cycle de vie, formation et support global, la plateforme Guardian permet aux entreprises de pérenniser leurs performances, de réduire les risques opérationnels et d’améliorer en continu la fiabilité de leurs systèmes de contrôle et de leurs logiciels.

À propos d’Emerson

Emerson (NYSE : EMR) est un leader mondial de l’automatisation, fournissant des solutions pour les défis technologiques les plus exigeants. Basée à Saint-Louis (Missouri), Emerson façonne l’avenir autonome en accompagnant ses clients dans l’optimisation de leurs opérations et l’accélération de l’innovation.